客服JD
大专及以上学历,物流类相关专业;1年以上物流相关领域工作经验,有外资企业物流工作经历者优先;
职位要求:
1、大专及以上学历,物流类相关专业;
2、1年以上物流相关领域工作经验,有外资企业物流工作经历者优先;
3、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识;
4、具备良好的计划、管理、沟通和协调能力;
5、责任心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。
职位描述:
1、负责接收处理客户的查询、急单以及投诉处理;
2、订单跟踪、电话回访。
3、负责和承运商、司机沟通协调,提高服务质量;
4、负责送货异常及时发现及处理,破损赔偿确认,日常跟踪表异常表的更新和完善。
7、报表管理:负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。
8、负责承运商运费的结算。